Подобно данным и информации, знания также являются корпоративным ресурсом. Современная организация - это обучающаяся организация, которая проактивно стремится повысить коллективные знания и мудрость своих работников умственного труда (Knowledge Workers). Работники умственного труда - руководители, аналитики, инженеры, менеджеры стремятся приобрести опыт посредством понимания информации, а затем применять этот опыт путем принятия обоснованных и осознанных решений и действий.
Управление знаниями - дисциплина, способствующая организационному обучению и управлению интеллектуальным капиталом как корпоративным ресурсом. Данные - основа информации. Считанная с носителя информация дешифруется в мозге человека, при понимании контекста становится знанием и, в конечном счете, мудростью и осознанными действиями.
После посещения 26 апреля 2019г. в Москве профессиональной конференции про управление знаниями по материалам из открытых источников скомпилировал модель зрелости Системы Управления Знаниями (см. ниже прикрепленный файл Excel). Модель позволяет:
- • сформировать общее представление о Knowledge Management,
- • оценить, где компания находится на текущий момент,
• разработать план мероприятий по достижению намеченных целей, - • задуматься о показателях, методах измерения, контроля, ...
Поразмыслил о компаниях, где я работал, и пришел к выводу (субъективному), что 5-го уровня зрелости KM не достигла ни одна организация. Некоторые фирмы не вышли из 1-го уровня. В отдельных компаниях, несмотря на наличие верхнеуровневых структур по развитию и продвижению системы знаний, на земле (т.е. в полях) наблюдается разброс фрагментов от 1-го до 5-го уровней.
А в компании какого уровня работаете Вы?